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住了會讓人變聰明的家
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發表日期:2019-06-23 09:26:13     文章編輯:admin     瀏覽次數:12

與完全自動化住宅(即那些試圖自動完成任務的房子)形成強烈對比的是,英國微軟劍橋研究院 [2] (Microsoft Research Cambridge)的一組科學家所設計的住宅,它里面的家居設備可以增強居住者的智慧。想想要協調一家人的活動——例如,一家四口,兩個正在工作的大人加上兩個十幾歲的孩子——這可不是個簡單的問題。科技專家處理日程時間表的傳統方法是利用智能日程表。例如,房屋的智能系統可以統籌每一個家庭成員的日程表,然后決定用餐時間以及誰需要接送誰去參加活動。設想一下,你的房子隨時與你進行聯絡——以電子郵件、即時通訊軟件、文字短信甚至電話等方式,提醒你約會時間、何時回家晚餐、何時載家人回家,或何時在回家路上順便去市場購物。

很快,在你覺察之前,你的房子會拓展它的服務范圍,向你推薦它認為你可能會喜歡的文章或電視節目。你會喜愛這種生活嗎?很多研究者好像同意這種方式。世界各地的大學研究機構和工業研究實驗室在研發智慧型住宅時,就是朝著這個方向。這個方向非常有效,很現代,也最沒有人情味。

微軟劍橋研究院的研究團隊從這樣一個前提出發:是人而不是科技讓房子更加聰明。他們決定讓每一個家庭有獨特的滿足需求的方法,而不是將任何解決方案都自動化。這個研究團隊花時間進行“人類研究”(ethnography research),觀察房屋的居住者以及他們的真正的日常行為活動。研究的目的以不侵犯居住者、不改變任何發生的事為前提,保持低調,不引人注目,僅僅是觀察和記錄人們如何進行日常的活動。

關于研究方式,你也許會說:一群科學家帶著錄音機、照相機和攝像機在你家里出現,怎么可能不侵犯到居住者的生活?事實上,一般家庭對這些有經驗的研究者都能適應,照樣過他們自己的生活,包括家庭成員偶爾的吵嘴與不和。這種“應用型人類研究”,或稱之為“快速人類學”,與人類學家花多年的時間到一個地方仔細觀察研究一群人的行為并不一樣。當應用科學家、工程師和設計師為了提供協助而研究現代家庭成員的文化,他們的首要目標是要了解人在家里會遇到什么困難,然后決定在哪些方面提供幫助。為了達到這個目的,設計師會往大處著想:主要的挫折和煩惱是什么?有什么簡單的解決辦法可以得到最大的正面效果?這種方法相當奏效。

家庭成員之間通過各種各樣的方式彼此交流。他們寫下短信或便條,放在自己認為會被看到的地方——桌子上、椅子上、電腦鍵盤上,或貼在電腦的顯示器上、樓梯上、床上或門上。由于廚房成了許多家庭成員主要的活動中心,最常見到的便條粘貼之處就是冰箱。很多冰箱是鐵質外殼,磁鐵便可以派上用場。以前發現磁鐵現象的人,如果看到今日磁鐵在家里的應用,一定會大吃一驚:磁鐵用來固定便條、通知單、小孩子的畫、照片等,貼滿了冰箱的前門和側面。這促生出一個小小的新行業,專門生產可用于冰箱前門和側面的磁鐵、夾子、白板、相框和筆等。

高檔冰箱經常使用不銹鋼做外殼,或者門上覆蓋了一層木制飾板,結果破壞了磁鐵的預設用途:不能像以前一樣吸在冰箱上。我第一次碰到這個時,首先會感到不悅:冰箱門裝上木板的意外后果是我們從此失去了家庭聯絡中心。雖然,便利貼可以用,但在這種場合不太好看。幸好,一些有商業頭腦的商人很快推出了消息看板(bulletin board),框得好好的,可以釘在廚房墻上,有些表面使用鐵質,給磁鐵提供了一個新家。從圖5.1中你可以清楚地看到,非常受人歡迎的冰箱產生了一個問題。太多的消息、照片和剪報,使人難以看出哪些是最近貼上去的。而且,冰箱也不是收發通知最合適的地方。微軟研究人員發展出一系列的“增強型”告示設備,包括一系列的“備忘磁鐵”(reminding magnets)。有些磁鐵在被移動后一段時間內會發出微光,用來提醒人們注意它下面的字條是最近加上去的。另外有些磁鐵上面印有星期幾的字樣,當那天到來時,磁鐵會發出微光,提醒人們當天的事項而不會令人討厭。所以,“星期三早晨倒垃圾”的字條可以放在“星期二”的磁鐵下面,提醒家人和自己星期二晚上就得把垃圾拿到屋外(譯注:美國居民一般在垃圾日的前一晚把垃圾桶拿到屋外路旁,等待第二天早上垃圾車前來收垃圾)。移動蜂窩網絡和互聯網科技克服了冰箱位置固定的缺陷。圖5.2A是微軟發明的電子記事本(notepad),它可以放在廚房里冰箱附近的地方(就告示而言,或是屋內任何地方),上面的簡訊也可以從任何地方經由電子郵件或手機短信傳送過來。因此,這種電子式的消息看板可以用來顯示某個家庭成員或任何一個人的短信。這些短信可以經由電子筆手寫、電子郵件或手機短信傳送(如“開會中……不必等我吃晚餐”)。圖5.2B顯示的是這個電子記事本在使用中的樣子。家庭里的一個孩子——威爾,發了一個短信請家人來接他。因為他不知道家里誰方便接他,所以就把信息發到中央通訊看板讓全家人看到,而不是傳給某個特定的人。提姆用手寫便條回復說:“威爾在足球場,我會載他回家。”這樣,其他家人就知道不用擔心了。這個系統達到了它的目的,向使用者提供他們需要的工具,然后讓他們自己決定什么時候、在什么狀況下、如何利用這種幫助,這是更加聰明的方式。

其他試驗性的智慧型住宅提供了不同的類似方法。設想你正在烤蛋糕時,電話響了。你接了電話,回來繼續準備做蛋糕,可是你怎么記得剛剛做到哪里了?你記得將面粉加到碗里,可是不確定放了幾杯。在喬治亞理工學院 [3] (Georgia Institute of Technology)的“明智之家”(Aware Home)里,其中“廚師拼貼”(Cooks Collage)就有備忘作用。碗碟架下方裝了一個電視攝影機,拍攝烹飪的每一個步驟,顯示已經完成的部分。當你在烹飪過程中被其他的事干擾時,顯示器可以顯示你先前做過的最后幾個步驟,幫助你回憶剛剛做到哪里了。這個設計思路與微軟的工作很相似,即增強性的科技應該是自愿的、友善的而且具有合作性質的。用或者不用,取決于你自己。請注意微軟劍橋研究院和喬治亞理工學院所設計的試驗性設備與那些傳統智慧型住宅的不同之處。所有研究者都努力使系統更加智能。例如微軟劍橋研究院的設計可以讓系統感測到誰在家中,然后據此改變顯示內容,或者試著讀取家人的日記和日程表,然后通知當事人他們有什么事情在什么時候要做,應該什么時候離家去赴約。實際上,這種思路很普遍,已經在智慧型住宅研究領域先入為主。同樣的,喬治亞研究團隊也可以設計一個聰明的人工智能助理來讀取食譜,指導烹調者每一個步驟,甚至可以設計出一個系統能夠從頭到尾自動完成烤蛋糕的工作。然而,這兩個實驗團隊并沒有選擇這條設計路線,他們希望系統能夠自然、順暢地融入人們的生活方式。這兩個系統都依賴于強而有力的高科技,可是它們的設計原則是增強(augmentation),而非自動化(automation)。

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